Wer kann mir bei Problemen mit dem VPN-Zugang weiterhelfen?

Falls unserenFragen und Antworten sowie die Konfigurationsanleitungen leider nicht weiterhelfen, können Sie sich gerne an das Service Center wenden.

Per E-Mail  an rz-support@rptu.de, mit Angabe des genutzten Betriebssystems und dem Log-File / den Protokolleinträgen helfen wir auch gerne weiter. 

Log-Files und Protokolleinträge finden Sie beispielsweise beim Windows Client unter dem Tab "Protokoll". Klicken Sie dort auf "Speichern" und senden Sie uns die generierte Textdatei an rz-support@rptu.de.


 

Wenn ich auf der Wireguard Tunnel Konfigurationsseite den erzeugten QR Code abscanne, wird mir „Seite kann nicht geöffnet werden, Server antwortet nicht“ angezeigt.
Ich bekomme von Zuhause keine VPN Verbindung aufgebaut.