Meine Aufträge wurden fehlerhaft gedruckt. Kann ich das verbrauchte Punkteguthaben wieder bekommen?

    Sollte es Beanstandungen wegen der Druckqualität geben, sprechen Sie gerne die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Druckausgabe an. Diese können Ihren Ausdruck beurteilen und ggf. eine Erstattung veranlassen.  
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    Spare ich Druckguthaben, wenn ich doppelseitig statt einseitig drucke?
    Ich habe meine Dokumente Ende Februar/August in Auftrag gegeben, trotzdem wurden mir die Seiten erst im März/Oktober (nach der Kappung meines angesparten Guthabens) berechnet. Warum?